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¿Sobre qué quieres saber hoy?

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Aliados de descuentos

¿En que tengo descuento?

Con tu membresía digital de Previser obtienes hasta un 50% de descuento con nuestros aliados en las siguientes áreas:

  1. Bienestar: Médicos generales, especialistas (dermatología , ginecología , neurología , oftalmología entre otros) odontología, psicología , exámenes de laboratorio y de alta complejidad. Mamografía, resonancia , radiografía, cirugías y más.
  2. Educación y Capacitación: universidades, diplomados, talleres, cursos de idiomas, especializaciones y más.
  3. Recreación y Turismo: hoteles, pasadías, parques temáticos, centros recreacionales, fincas y más.
  4. Comercial: restaurantes, centros estéticos, servicio automotriz, spa y más.
  5. Mascotas: baños, guardería, veterinaria, accesorios, peluquería y más.

El descuento varía según el aliado, la ciudad y el servicio.

¿Cómo puedo conocer todos los aliados con los que tengo descuento

Puedes consultar el listado actualizado de aliados de tres formas:

Página web: ingresa a www.previser.com.co, ve a “Aliados” y luego a “Directorio de aliados” para buscar por área, tipo de servicio o ciudad; también puedes entrar a “Folletos” y descargar PDFs interactivos por categoría.

Sesión de clientes: accede a gestion.previser.com.co/clientes/login con la cédula del titular y número de membresía; allí encontrarás la opción de “Directorio de aliados” para búsquedas personalizadas y la opción de “Folletos” para descargarlos por categoría.

Aplicación: descarga la aplicación de Previser, inicia sesión con la cédula del titular y número de membresía y, desde el inicio, accede al menú “Aliados” para explorar todas las opciones disponibles y descargar los folletos.

 

¿Puedo acceder directamente al aliado y solicitar el descuento?

Sí, puedes ir o llamar directamente al aliado para solicitar o agendar tu servicio. Para asegurarte de que es un aliado Previser, verifícalo en el directorio o folletos, o identifícalo por el sticker o material visible en el establecimiento. Si necesitas apoyo, cuentas con un call center especializado que puede orientarte o ayudarte con la gestión del servicio (validación, disponibilidad y agendamiento).

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Beneficios

¿Qué beneficios incluye mi membresía?

Con tu membresía Previser accedes de forma fácil, rápida y a bajo costo a servicios en áreas como bienestar, educación, comercio, turismo y mascotas. Además, incluye beneficios adicionales que fortalecen tu protección y la de tu familia, entre ellos:

Auxilios económicos: Apoyo en situaciones inesperadas como:

  • Gastos funerarios
  • Accidente laboral
  • Incendio de vivienda o microempresa

Cuponera de descuentos en chequeos preventivos: Accedes a una cuponera por el mismo valor de tu membresía, que puedes redimir en diferentes servicios de bienestar.

Beneficios en salud oral: que incluye, higiene oral básica sin costo adicional y Blanqueamiento 2×1 con nuestro aliado Sonrisa Perfecta

Bonos para participar en diferentes sorteos como:

  • Provivienda (El sorteo más grande donde puedes participar por la cuota inicial de tu vivienda)
  • Familia viajera
  • Auxilio educativo

Pólizas: Solo por la compra de la Membresía Diamante Edición Especial, accedes a coberturas diseñadas para tu protección:

  • Fallecimiento accidental: hasta $50.000.000 COP
  • Dos o más desmembraciones accidentales: hasta $50.000.000 COP
  • Una desmembración accidental: hasta $25.000.000 COP
  • Desmembración de dedos: desde $1.500.000 hasta $10.000.000 COP
  • Incapacidad permanente: hasta $50.000.000 COP

Los sorteos, beneficios y valores pueden variar según tu membresía, la ciudad donde te encuentres y el año.

Con tu membresía Previser accedes a beneficios en bienestar, educación, comercio, turismo y mascotas, de forma fácil y a bajo costo.

Además, incluye:
 • Auxilios económicos en situaciones inesperadas
 • Cuponera de descuentos para chequeos preventivos
 • Beneficios en salud oral (higiene básica sin costo y blanqueamiento 2×1)
 • Participación en sorteos como cuota inicial de tu vivienda, viajes, educación entre otros
• Pólizas de protección (según membresía)

Los sorteos, beneficios y valores pueden variar según tu membresía, la ciudad y el año.

¿Todas las membresías tienen los mismos beneficios?

 No. Los beneficios pueden variar según el tipo de membresía adquirida, ya que cada plan está estructurado para responder a diferentes necesidades.

¿Cómo puedo acceder a beneficios para mi mascota?

Al realizar el pago total de tu membresía Previser, recibes sin costo adicional la membresía Previmascotas. Para consultarla, ingresa a la aplicación de Previser, dirígete al menú superior derecho y selecciona la opción “Previmascotas”. Allí podrás acceder a descuentos en servicios como clínicas veterinarias, vacunación, ecografías, profilaxis, peluquería, spa canino y más.

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Servicios

¿Cómo puedo solicitar un servicio?

Puedes solicitar tu servicio llamando a nuestro call center, según la ciudad en la que te encuentres (Cali, Buenaventura, Palmira, Tuluá, Buga, Armenia o Pereira). Allí te orientarán y te ayudarán a gestionar tu solicitud. Para una atención más ágil, ten a la mano tu número de membresía, la cédula del titular y los datos de la persona que tomará el servicio (cédula, fecha de nacimiento, correo electrónico y dos números de contacto).

¿A qué canales me puedo comunicar?

Puedes comunicarte con nuestro call center especializado dentro de nuestros horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Consulta nuestras líneas de atención aquí: https://www.previser.com.co/sedes-horarios/

o

Puedes comunicarte con nuestro call center especializado dentro de los siguientes horarios de atención:  lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

  • Cali: (602) 485 1212
  • Palmira: (602) 285 5940
  • Tuluá: (602) 235 9441
  • Buga: (602) 238 4558
  • Armenia: (606) 735 7495
  • Pereira: (606) 340 2694
  • Buenaventura: (602) 297 8795
  • Tumaco: 314 740 1419
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Pagos

¿Cómo puedo realizar el pago de mi membresía?

Puedes realizar el pago de tu membresía a través de PSE, Epayco, Efecty, Gane, convenio de recaudo Bancolombia, Vía Baloto, transferencias bancarias o descuento por nómina. Es importante que todos los pagos se realicen únicamente a cuentas oficiales de Previser; no se aceptan intermediarios. Si tienes dudas, comunícate con nuestros canales de atención para validación.

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Uso de la membresía

¿Cómo puedo ver mi membresía?

Puedes acceder a tu membresía digital de dos formas. (En ambas opciones debes ingresar: número de cédula del titular, número de membresía). Estos datos son entregados por tu asesor al momento de la compra o en tu carta de bienvenida.

 Plataforma de clientes: Ingresa a https://gestion.previser.com.co/clientes/login o desde www.previser.com.co y selecciona el botón “Ingreso clientes” ubicado en la parte superior derecha.

Aplicación Previser: Inicia sesión en la aplicación de Previser y podrás visualizar tu membresía digital directamente desde el menú principal.

¿Cómo puedo usar mi membresía?

Tu membresía Previser es 100% digital. Puedes consultarla en la aplicación de Previser y llevarla contigo a donde vayas. Con ella accedes a descuentos con nuestros aliados estratégicos. Para hacer efectivo tu beneficio, debes validar previamente el servicio que deseas tomar directamente con el aliado o a través de nuestro call center, donde te orientarán en el proceso. Al momento de acudir al aliado, presenta tu membresía digital junto con tu documento de identidad en la recepción o punto de atención para validar y aplicar tu descuento.

¿En qué puedo usar mi membresía?

Tú y tu grupo familiar inscrito pueden hacer uso de la membresía Previser con nuestra red de aliados estratégicos, accediendo a descuentos en diferentes áreas como bienestar, educación, turismo, comercio, mascotas y más. Para hacer uso de los descuentos, solo deben identificarse como clientes Previser presentando la membresía digital.

¿Mi grupo familiar puede acceder a los beneficios?

Sí. Tu grupo familiar inscrito también puede acceder a los beneficios, servicios y descuentos de la red de aliados Previser. Para utilizarlos, solo deben identificarse como clientes Previser con la membresía digital y validar previamente el servicio con el aliado o a través de nuestros canales de atención.

¿Por qué no me llega mi membresía física?

Actualmente, en Previser contamos con una membresía 100% digital, como parte de nuestro proceso de transformación y mejora continua, enfocado en optimizar la experiencia del usuario y adoptar prácticas más sostenibles con el medio ambiente.

Puedes consultar y visualizar tu membresía en cualquier momento a través de nuestra sección de clientes https://gestion.previser.com.co/clientes/login o desde nuestra aplicación.